通院規定・キャンセル規定
【当院ご利用に関する注意事項】 (わたなべ形成外科・肌のクリニック)
この度は数あるクリニックの中から当院をお選びいただき誠にありがとうございます。
患者様の安全で円滑な運営の観点から以下の注意事項を遵守していただくようお願いします。
◆飲酒後等、正しい理解や判断が難しい状態にある方のご来院はお断りしております。
◆他の患者様およびスタッフの迷惑となる行為をされた場合、その他、当院でお役に立てないと判断した場合、今後の通院をお断りさせていただく場合があります。
◆治療前後の状態を確認するため、術前に写真撮影を行いカルテに保管します。写真撮影にご了承いただけない場合、治療を受けていただけない場合がございます。
◆医師の急病などで急遽休診となることがあります。
医師不在の中では、法律上全ての施術、処方など一切行うことができませんのでご容赦ください。
◆レーザー・光治療器などは厳しい安全装置が搭載されたものであり、不具合が発生すると安全の為、急遽使用ができなくなります。
その際は修理・代替機手配等で対応しますが、ご予約の方には施術日を変更して頂く場合がありますのでご容赦下さい。
【自費施術】 【保険手術】 のキャンセル・予約日変更・施術内容変更について
※直前キャンセルは、他の患者様の御予約が取りづらくなりご迷惑がかかってしまいます。以下をご了承ください。
◎キャンセル、予約日変更、施術内容変更の場合は
受診２日前（休診日も含む）までにメールまたは営業時間内にお電話にて御連絡ください
（お電話がつながりにくい場合や休診日・営業時間外はメール [email protected]にてご連絡下さい。
※メール対応は休診日を除き3日以内に、緊急性の高い方から順次対応いたしますので、ご了承ください。
留守電対応は終了しました。また公式ラインはご利用いただけません）
※それ以降のご連絡の場合はキャンセル料、施術内容変更料がかかります。
※お客様都合でのキャンセル・予約変更（予約日より後の日付への変更）は下記の場合を除きキャンセル料がかかります。
※お客様都合により予約施術内容を変更される場合（予定施術料金よりお支払い金額が下回る変更の場合）
《以下の場合は、キャンセル料・施術内容変更料はかかりません》
◎公共交通機関遅延（遅延証明書を持参ください）※ただし予約時間前までに要連絡（電話がつながらない場合は要メール）
※道路混雑・駐車場混雑・数分の公共交通機関遅延等の理由は考慮いたしかねますので、お時間に余裕をもってお越しください。
◎発熱・風邪症状、当院の新型コロナウイルスに関する受診規定において受診をお控えいただくことが望ましい場合※ただし予約時間前までに要連絡（電話がつながらない場合は要メール）
◎VIO脱毛で生理になった等、医療上施術を控えていただくべき状態※ただし予約時間前までに要連絡（電話がつながらない場合は要メール）
◎診察（カウンセリング）のみのご予約の変更、キャンセル。
◎医師の診察結果により施術中止または変更を行った場合
キャンセル料（予約日より後の日付への変更を含む）／施術内容変更料
※予定受診日時からさかのぼり下記の通り（休診日を含めて算定）
【キャンセル料（税込）】
2日前まで無料
前日 3,300円
当日 5,500円
【施術変更料（税込）】
※ご本人都合により施術内容を変更され予定施術料金よりもお支払い料金が下回る場合
2日前まで無料
前日2,200円
当日4,400円
※施術内容変更料（当日）は、当日施術分と一緒にお支払いいただきます。
※キャンセル料及び施術内容変更料、発生を３回連続又は無断キャンセルを2回連続で繰り返すと
今後御予約を承ることができません。
※【保険手術】の予約の無断キャンセルは１回でもされますと今後ご予約を承ることが出来ませんのでご注意ください。
◎下記については無断キャンセル1回とカウントさせていただきます。
①キャンセル料及び施術内容変更料発生２回連続
②予約日予約時間を１５分過ぎてもご来院されなかた場合
③事前連絡無く１５分以上遅刻された場合
【遅刻について】
※予約時間に遅れて来院されますと、他の患者様をお待たせし大変なご迷惑がかかってしまいます。以下をご了承ください。
◎事前連絡無く予約時間から１５分以上遅刻された場合、無断キャンセル扱いとなり、原則当日の診察・治療を受けられません。
また、当日キャンセル料 ５,５00円(税込) が発生します。
※事前連絡をいただいた場合でも予約時間から１０分以上遅れてしまいますと、ご希望の内容での施術が難しくなる
可能性がありますのでご了承ください。
キャンセル規定は予告なく改定される場合があります。
受診予定日に適用されているキャンセル規定に従って頂きます。
